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根據移民署2022年的數據統計，有796,696名的外國人居住於台灣，在這當中，約92%來自東南亞，約14,000人來自其他英語系國家。在全球化的時代，吸引外國員工加入，可能是擴展業務、提高多元性的絕佳方式。就我觀察各國員工的經驗看來，印度籍的員工多半在資通訊、撰寫程式方面相當出色。而港澳地區的員工，又特別在視覺設計、影像處理方面較為專長。因此，不少企業主會願意吸納一些外國籍員工進入自己的企業。我自己的公司就曾經雇用過印度籍的員工加入，起初我的動機除了希望借重他們特殊的專長，也期待能讓現有的夥伴可以體會與外國同事相處和溝通的操練。
然而，在這背後，也可能隱藏著一些困擾和糾紛。以下整理出我自己經歷到的問題，以及如何有效預防和處理這些挑戰的方法。
1. 文化衝突和語言隔閡
不同文化背景和語言可能導致溝通困難和團隊協作問題。解決辦法包括提供跨文化培訓、鼓勵開放的溝通環境，並鼓勵團隊成員學習尊重和理解不同文化的價值觀。
2. 法律和合規問題
外國員工的簽證、工作許可和居留權可能需要複雜的法律程序。與專業的移民顧問合作，確保所有的文件和程序都合法合規。
3. 薪資和福利差異
不同國家的薪資水平和福利制度差異很大。在招聘階段就澄清薪資和福利待遇，並確保符合當地法律要求。
4. 稅務和社會保障
外國員工的納稅制度可能與本國籍員工不同。了解並遵從當地的稅收和社會保障政策，確保稅款按時繳納，避免罰款和糾紛。
5. 合同和保密性
確保聘用合同明確規定雙方的權利和義務，包括保密條款。合同應由專業法律顧問審查，以確保合法性和可執行性。
6. 解僱和法律程序
在解僱外國員工時，應該嚴格遵守當地的法律程序。尋求法律建議，確保解僱過程合法，避免潛在的法律訴訟風險。
7. 持續支援和跟進
為外國員工提供持續的支援和培訓，幫助他們適應新的工作環境和文化。定期與他們進行溝通，了解他們的需求和困難，及時解決問題，提高員工滿意度。
8. 認識稅法規定
外國員工在台灣的納稅方式根據居住期間的長短而有所不同。超過183天即視為「居住者」，需按照所得級距課稅；未超過則為「非居住者」，則需以源扣繳的方式納稅。公司應確保在發放薪資當日進行扣繳，並在給付薪資後10日內向國稅局申報並繳交相應稅款。
9. 扣繳稅款計算、及時申報和納稅
根據稅法，公司應按照基本工資月薪的1.5倍為界，超過者的扣繳率為18%，未超過者則為6%。請確保依法計算應扣繳的稅款，以避免日後的紛擾。在給付薪資後的10日內，公司應向國稅局申報並繳交相應的稅款。遲延可能導致罰款和其他法律問題，因此務必確保及時處理。如果外國員工在台工作後離境，導致不符合居住者身分，公司應立即補報、補扣繳差額，以避免遭到機關追補稅款並受罰。
10. 與專業人士合作
在處理外國員工的稅務事宜時，建議與專業的會計師或稅務顧問合作。他們具有相關的專業知識，可以幫助您確保所有的程序合法合規，避免未來可能出現的問題。
這些困擾和糾紛都可以透過明確的政策、合規執行和良好的人力資源管理來預防和解決。請記住，在進行國際招聘時，了解當地法律、文化和稅收制度至關重要。透過妥善處理這些挑戰，企業便可以享受到多元化帶來的優勢，也可以確保企業在法律框架內運作，還能建立起一個穩健的企業形象。
撰文：財報雲共同創辦人莊皓翔。
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